キャンセルポリシーについて

「UHand」では、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、柔軟なキャンセルポリシーを設けております。以下の内容をご確認ください。

定期契約サービスのキャンセル
• 解約申請期限: 解約をご希望の場合は、次回サービス実施予定日の7日前までにご連絡ください。
• 月途中での解約: 解約が月途中であっても、当月分の料金はご返金いたしかねます。翌月以降の請求を停止いたします。

単発サービスのキャンセル
• キャンセル期限: サービス実施予定日の3日前までにご連絡ください。
• キャンセル料:
• 3日前まで: 無料
• 2日前〜前日: サービス料金の50%
• 当日: サービス料金の100%

返金について

キャンセルに伴う返金が発生する場合、手続き完了までに5〜10営業日程度お時間をいただくことがございます。なお、銀行振込手数料が発生する場合はお客様のご負担となります。

連絡方法

キャンセルや解約のご連絡は以下のいずれかの方法で承ります：
• LINE公式アカウント
• お電話（受付時間: 平日9:00〜18:00）
• お問い合わせフォーム

お客様のご都合や状況に合わせて、柔軟に対応させていただきます。その他ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

※当社もキャンセル料を頂くことは望んでおりません。日程調整は慎重にお願い致します。